如何打造真正有效的安全教育培訓(xùn)？
說到安全培訓(xùn)教育，我想不會有人會覺得不重要，翻開各類事故調(diào)查報告，稍微用心你就會發(fā)現(xiàn)安全教育培訓(xùn)不到位，往往是事故發(fā)生的關(guān)鍵原因。很多安全專家也普遍認(rèn)為培訓(xùn)教育的失效甚至?xí)䦟?dǎo)致其他的安全工作全都失去意義。
那么為什么我們這么重視，卻還是陷入了安全培訓(xùn)投入巨大卻收效甚微的怪圈呢？今天就讓我們一起分析一下其中原因和解決辦法。
壹
需求錯位是安全培訓(xùn)無法取得實效首要原因，必須要明白一線員工并不會認(rèn)為安全培訓(xùn)是他們的剛性需求，他們的核心需求是完成產(chǎn)量、保證質(zhì)量、獲取報酬。安全培訓(xùn)常被員工視為額外負(fù)擔(dān)或阻礙效率的條條框框，難以激發(fā)內(nèi)生動力。
同時基層員工普遍認(rèn)為事故是小概率事件，員工難以將抽象的安全培訓(xùn)內(nèi)容要求與自身切實利益緊密關(guān)聯(lián)。
我們的安全培訓(xùn)還存在時間困境，目前整體經(jīng)濟處于下行階段，企業(yè)降本增效意愿迫切，對員工時間的榨取進一步提升，三班倒、兩班倒模式下，員工抽出時間參與培訓(xùn)難上加難，安全培訓(xùn)內(nèi)容被極度壓縮，再加上工作強度加高，人心疲憊，心浮氣躁，安全培訓(xùn)開展只能流于形式或泛泛而談，效果大打折扣。
再加上大多公司的整個安全培訓(xùn)組織者缺乏系統(tǒng)規(guī)劃能力，培訓(xùn)內(nèi)容“大而全”，缺乏針對性，就無法識別和滿足不同崗位的真實需求， 缺乏高質(zhì)量、聚焦崗位的培訓(xùn)素材和工具支持，也進一步減弱了一線培訓(xùn)效果。
如果試圖讓員工掌握所有安全法規(guī)、通用知識、應(yīng)急預(yù)案，將遠(yuǎn)超其認(rèn)知負(fù)荷，導(dǎo)致員工基本左耳進右耳出，大大浪費了培訓(xùn)機會。
安全知識嚴(yán)重脫節(jié)、培訓(xùn)內(nèi)容缺乏優(yōu)先主次，培訓(xùn)內(nèi)容遠(yuǎn)離員工日常操作的特定風(fēng)險、具體設(shè)備、實際環(huán)境關(guān)聯(lián)度低，員工只會覺得學(xué)無所用。
最后就是我們的安全教育培訓(xùn)效果驗證嚴(yán)重缺失，大多數(shù)培訓(xùn)流于簽到留痕，考核常以“參加了”為準(zhǔn)，而非“學(xué)會了”、“會用了”。
這些都是安全培訓(xùn)未能達成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，安全培訓(xùn)最終淪為昂貴的合規(guī)成本，安全制度與規(guī)程在實際操作中形同虛設(shè)，巨大的安全隱患如影隨形。
貳
那么我們究竟該如何破局呢？我認(rèn)為安全培訓(xùn)必須聚焦崗位核心風(fēng)險，打造精準(zhǔn)的安全培訓(xùn)閉環(huán)。員工不是安全專家，他們只需掌握與自身崗位生死攸關(guān)的核心安全知識與技能就可以了，而這個的關(guān)鍵在于要構(gòu)建一套 “精準(zhǔn)識別 - 高效傳遞 - 有效驗證 - 持續(xù)強化” 的閉環(huán)系統(tǒng)。
首先我們要精準(zhǔn)識別崗位需求，要知曉需求就必須對崗位風(fēng)險做深度剖析，我們應(yīng)當(dāng)聚焦核心工序，識別關(guān)鍵風(fēng)險點， 精準(zhǔn)定位哪些操作步驟一旦失誤可能導(dǎo)致嚴(yán)重傷害或事故，再針對每個關(guān)鍵風(fēng)險點，提煉出員工必須知道、必須做到的核心安全要求，形成足夠聚焦的培訓(xùn)教材。
這個培訓(xùn)教材，每個關(guān)鍵崗位都應(yīng)當(dāng)建立一份，這個培訓(xùn)教材內(nèi)容至少包含該崗位3-5項最關(guān)鍵的安全風(fēng)險，這些安全風(fēng)險可能在什么原因、什么情況下發(fā)生安全事故，針對每項風(fēng)險的核心控制措施、安全規(guī)程有哪些，必須使用的個人防護裝備(PPE)有哪些，該崗位最可能遇到的緊急情況及第一步關(guān)鍵應(yīng)對措施內(nèi)容等。
我們整理好安全培訓(xùn)教材內(nèi)容后下一步就是要做好安全培訓(xùn)內(nèi)容的高效傳遞，這要求我們要對培訓(xùn)內(nèi)容極度聚焦，我們只講總結(jié)的培訓(xùn)教材內(nèi)容，每次培訓(xùn)只針對總結(jié)內(nèi)容中的1-2個核心點，徹底摒棄“大而全”的安全培訓(xùn)。
培訓(xùn)時我們可以大量使用本崗位、本設(shè)備的真實圖片、員工自拍自演模擬視頻、 用本企業(yè)或同行業(yè)真實事故案例等，盡量讓風(fēng)險看得見，讓操作摸得著。
在培訓(xùn)時間上可以盡量靈活適配碎片時間，比如在班前會抽出10分鐘，盡量不影響員工正常生產(chǎn)，另一方面在培訓(xùn)中我們也可以適度的賦能班組長、兼職講師， 提供標(biāo)準(zhǔn)化微課腳本降低備課難度，也可以讓員工自己講，自己分析安全知識，提升員工對安全知識的理解。
有了培訓(xùn)我們還要做好培訓(xùn)的有效性驗證， 在安全培訓(xùn)后可以立即做隨機抽問，可以要求崗位用自己的話復(fù)述核心要點和理由，也可以要求崗位做給我看，甚至可以讓員工演示關(guān)鍵操作步驟，觀察其動作是否規(guī)范、是否遺漏關(guān)鍵點。
行為監(jiān)督也是驗證培訓(xùn)效果的有力手段，我們可以要求各級管理層開展安全觀察，定期深入現(xiàn)場，有目的地觀察員工的實際行為是否和培訓(xùn)的要求一致，觀察后要立即、當(dāng)面、具體地表揚安全行為，糾正處罰不安全行為并要求其解釋原因。
最后我們一定要做好培訓(xùn)的閉環(huán)反饋與持續(xù)改進，收集驗證與監(jiān)督數(shù)據(jù)，定期更新我們安全培訓(xùn)教材內(nèi)容，調(diào)整微課內(nèi)容、改進驗證方式、強化薄弱點，確保安全培訓(xùn)持續(xù)精準(zhǔn)有效。
叁
企業(yè)安全培訓(xùn)的失效，本質(zhì)上是資源錯配，我們無法試圖讓一線員工成為安全通才，既不可能也無必要。
我們做安全培訓(xùn)只需要聚焦于每個崗位那為數(shù)不多卻性命攸關(guān)的“安全關(guān)鍵任務(wù)”就可以了。
要讓安全培訓(xùn)從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”需要我們企業(yè)要將有限的資源從龐雜無效的信息灌輸，轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵安全行為的塑造與鞏固，只有這樣安全培訓(xùn)才能真正穿透認(rèn)知壁壘，嵌入肌肉記憶，成為守護員工生命健康、保障企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的堅實屏障。
安全之效，不在于知之多，而在于行之篤；培訓(xùn)之功，不在于面之廣，而在于點之準(zhǔn)、督之嚴(yán)。
